凯时kb88现金网站颜色偏深颜色和娇嫩颜色校正颜色空间颜色简单而又层次颜色简单颜色恢复正常颜色较淡颜色偏淡本想只开通一个月会员，却在第二个月被自动扣费；想解除自动续费，找了半天也不知道如何取消……时下，手机应用付费市场火爆，不少用户吐槽一些手机ＡＰＰ的会员充值服务玩起了“猫腻”，用户购买的包月服务在不知情的情况下被悄然自动扣费，让本来的自愿选择，变成了“被动续费”。

　　“就开了一个月会员，结果下个月被扣了钱，打电话咨询客服才知道是自动续费凯时kb88现金网站。”济南市民孙祺告诉记者，虽然一个月会员也就１０几元钱，但她对何时同意开通自动续费完全没有印象。

　　“本来想体验一把会员待遇，点击付费后才想起来，好像不起眼的地方有个自动续费选项被默认勾选了，回头一看果然‘中招’了。”威海市民郭先生告诉记者，自己在某款视频ＡＰＰ上开通会员时，选择了系统默认的选项凯时kb88现金网站，结果发现自己购买的是自动续费套餐。“想取消自动续费，程序比开通时繁琐多了。”

　　业内人士透露，一些手机ＡＰＰ提供的付费服务中，用户在开通会员时，系统会“默认”帮用户勾选自动续费，并用较小的字号标记出来，如果不仔细看，根本就浑然不觉。很多用户即使后期发现，但由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因，不一定马上取消，很多手机ＡＰＰ通过这种方式谋利。

　　记者对多款ＡＰＰ进行了测试。在大多数常用软件中，付费页面均有选择自动续费连续包月选项和单独包月选项，两个选项并列。但在爱奇艺、饿了么等应用的会员充值界面，系统默认选择的是连续包月套餐，在套餐下方，写着一行字号较小、字体颜色偏淡的话：“首月到期后，则会自动续费。”如果不仔细看，很难注意到。

　　记者发现凯时kb88现金网站，不少消费者都曾遇到自动续费问题，很多人都在不知不觉中掉进了消费陷阱。在有关自动续费的问题上，一些ＡＰＰ的“套路”是这样“玩”的。

　　套路一：“免费试用”不免费。苹果应用商店中一款拍照ＡＰＰ，在首页打着“解锁更高级功能——点击免费试用”的幌子，用户点击进去却被要求开通包月服务。原来，所谓的“免费试用”是先购买每月的包月服务，然后才能获得赠送的“７天免费”会员服务。

　　套路二：充值优惠“代价”不小。在一些ＡＰＰ的页面顶部，常出现“一分钱体验７天会员”“５块钱充值一个月会员”等诱人标语。但消费者充值后，却在接下来的几个月连续遭遇扣费。对于此类活动，部分ＡＰＰ往往在诱导性标语和图案上，使用夸张的字号，但在活动宣传页的某个“角落”，“悄悄”标注“１分钱体验会员将尊享连续包月会员特权，自动加入连续包月计划”等协议，用户只要付费就相当于同意了协议条款。

　　套路三：“自动续费”成了唯一选项。记者用苹果手机充值某微博会员时凯时kb88现金网站，充值界面只有４个套餐，分别是“连续包年”“连续包半年”“连续包季”“连续包月”，在套餐下方的小字自动续费声明中，写着“如需取消续订，请在当前订阅周期到期前２４小时，手动在相关设置管理中关闭自动续费功能。”用户在充值界面没有单独包月或包年选项，一旦选择充值，只能选择自动续费。

　　随着用户对优质内容需求的提升，部分视频、音乐类应用均采用免费＋付费搭配的服务模式，其中付费用户数量呈现年年攀升态势。２０１７年，爱奇艺、优酷、腾讯视频等主要视频网站付费会员数量均超过２０００万，我国视频付费用户已经超过１亿。相关专家认为，面对庞大的付费市场，不应让原本公开透明的“显规则”变成了“藏头露尾”的“潜规则”。

　　“一些ＡＰＰ以不明显的方式提示消费者同意自动续费的服务条款，侵犯了消费者的权利。”北京京师律师事务所律师左胜高说，“《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者知情权，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意，否则是对消费者充分知情权的一种侵害。”

　　左胜高建议，互联网企业在付费问题上，尤其是涉及商品或服务的费用、履行期限等与消费者有重大利害关系的内容，应当使用与其他文字颜色、大小相同的字体，并放置于显著位置。此外，相关协议不应“默认”被勾选，而是设置程序让消费者完整阅读，独立做出选择。

　　兰州大学新闻与传播学院教授李惠民说，手机ＡＰＰ在付费充值中“玩套路”，其实是在利用消费者的信息弱势地位，达到误导消费目的。工商、网信等部门要承担起监管的主体责任，加大检查频率和惩处力度，同时建立起“黑名单”制度，将多次违规、整改不力的企业列入“黑名单”，定期向社会公布。

　　同时，消费者在开通会员时也要看清条款内容。一旦遇到自动续费陷阱，要多收集证据，及时与服务提供方进行协商。如果协商不成，可向工商、消协等部门投诉，也可以通过法律诉讼的方式维护自己的合法权益。